Développer des relations d’affaires durables : l’art de connecter sans vendre

Description

Et si la meilleure façon de développer des relations d’affaires durables était de ne pas chercher à vendre, mais plutôt à créer de la valeur pour les autres ? Les gens préfèrent faire affaire avec ceux qu’ils connaissent, apprécient et en qui ils ont confiance. Quand la confiance est établie, les interactions deviennent naturelles et sans barrières. À l’inverse, sans cette confiance, les collaborations se compliquent et les occasions se perdent.

Cette formation propose une immersion dans les techniques relationnelles qui favorisent l’établissement de liens solides et durables. Vous y découvrirez comment vous faire connaître, développer votre crédibilité et bâtir un réseau fondé sur des échanges authentiques. À travers des stratégies de communication, vous apprendrez comment instaurer un climat de confiance où les clients viennent à vous naturellement.

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Format proposé

7 heures
En ligne ou en présence

Objectifs
Au terme de la formation, les participants et participantes seront en mesure de :

  • Reconnaître les éléments clés d’une relation d’affaires durable;
  • Explorer des techniques d’approches adaptées aux différents types de clients et secteurs;
  • Apprendre à établir sa crédibilité pour augmenter le climat de confiance;
  • Développer des techniques de suivis sans pression;
  • Utiliser les outils numériques pour maximiser l’impact et l’efficacité.
Contenu
  • Rencontre découverte : qu’est-ce qu’une bonne préparation? L’écoute active et la curiosité, accompagnées de l’art de poser les bonnes questions pour déceler les attentes et bâtir une relation de qualité;
  • Établir sa crédibilité pour un climat de confiance : se faire reconnaître, se rapprocher de vos clients, inspirer confiance et professionnalisme;
  • Connaître et mettre en valeur vos avantages distinctifs;
  • Ateliers pratiques de groupe;
  • Techniques de suivis sans pression : basés sur les découvertes clients pour plus d’impact;
  • Exploration des outils numériques pour augmenter l’impact et l’efficacité.
Clientèle visée

Cette formation s’adresse à toute personne qui souhaite développer ses compétences de développement des affaires.

Formatrice

Audrey Tremblay

Détenant un baccalauréat multidisciplinaire en administration des affaires (marketing et ressources humaines) et une technique en comptabilité et gestion, Audrey a occupé divers postes de leadership dans de grandes organisations, entre autres dans le domaine de la stratégie de ventes et de la formation. Elle a parcouru plusieurs régions du Québec afin de soutenir les équipes de ventes dans la transformation d’organisation ainsi que dans la transition vers le rôle-conseil (approche client). Ces rôles lui ont permis de développer de fortes aptitudes en gestion du changement, en coaching ainsi qu’en développement des affaires. Orientée vers l’excellence, elle se plaît à accompagner les gens vers la réalisation et le dépassement de soi.

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