Formation offerte conjointement entre l’UQAC et l’UQAR pour les  entreprises de la Côte-Nord

Le parcours de formation « Transformation numérique | Offrir une expérience client numérique » est conçu pour les PME des secteurs du commerce de détail et des services situées sur la Côte-Nord qui souhaitent appliquer concrètement les concepts de l’industrie 4.0 à leur réalité. Le programme leur permet d’aller à la rencontre de 6 experts qui les guideront dans la mise en place d’un plan d’action stratégique vers le virage numérique.

Le parcours leur permettra, entre autres, de réaliser des apprentissages en lien avec le marketing numérique, le commerce en ligne, les médias sociaux, la gestion client et la planification de leurs ressources humaines, financières et technologiques.

Clientèle visée

Gestionnaires et professionnels œuvrant dans les PME  situées sur la Côte-Nord et œuvrant dans les secteurs du commerce de détail et des services.

Contenu & calendrier

• ÉTAPE 1 – 4 avril 2023
  Développement d’une stratégie 4.0
  Formateur : Michel Landry

• ÉTAPE 2-
  Principes du marketing numérique
  Formateur : Michel Roberge

• ÉTAPE 3 –
  Site Web : un outil central à la stratégie
  Formateur : Luc Bisson

• ÉTAPE 4 –
  Réseaux sociaux et stratégie de contenus
  Formateur : Luc Bisson

• ÉTAPE 5 –
  Introduction au CRM
  Introduction à la cybersécurité
  Formateurs : Michel Roberge et Sylvain Hallé

• ÉTAPE 6 –
  Diagnostic technologique
  Formatrice : Sarah Legendre-Bilodeau

• ÉTAPE 7-
  Développer des compétences numériques
  Formatrice : Andrée-Anne Deschênes

• ÉTAPE 8 –
  Gestion de la transition et du changement
  Formatrice : Andrée-Anne Deschênes