Cultiver la civilité pour un milieu de travail bienveillant

Description

DateDuréeLieuCoût
  • Séance 1 : 18 mars 2025 de 10 h à 12 h
  • Séance 2 : 20 mars 2025 de 10 h à 12 h
4 heures au total
En ligne
50 $  plus les taxes applicables*
*Ce prix spécial est offert grâce à la participation de Services Québec. Pour vous inscrire vous devez répondre aux critères d’admissibilité
À LIRE AVANT DE PROCÉDER À VOTRE INSCRIPTION
Cette cohorte est offerte aux travailleuses et travailleurs des entreprises du Saguenay–Lac-Saint-Jean. Pour vous inscrire vous devez répondre aux critères d’admissibilité.

 

 

Objectifs
  • Outiller afin d’intervenir adéquatement face à l’incivilité manifestée en présence ou en virtuel d’un employé/collègue
  • Outiller afin d’intervenir adéquatement face à l’incivilité d’un client/partenaire.
Contenu
  • Distinction entre incivilité, harcèlement et droit de gérance
  • Exemples d’incivilité et de civilité en présence et en virtuel (à l’intérieur de l’organisation ou avec des clients et des partenaires)
  • Les risques et les pièges de l’incivilité
  • Rôles et responsabilités de l’organisation, du gestionnaire et de l’employé(e) en matière de civilité
Clientèle visée

Cette formation s’adresse aux gestionnaires et aux professionnel(le)s de tous types d’organisations.

Formatrice

D’abord titulaire d’un baccalauréat en génie électrique, Élaine Boulet est retournée sur les bancs d’école pour faire une maîtrise en gestion des organisations. Intéressée à mieux comprendre le comportement humain sa gestion, elle s’est ensuite certifiée à quelques approches d’outils psychométriques ainsi qu’à la PNL (programmation neurolinguistique). Pour peaufiner ses services, elle est devenue coach professionnelle ACC.

Élaine accompagne ainsi les gestionnaires pour les aider à faciliter la collaboration des équipes, les relations interpersonnelles et le déploiement de leur leadership, et ce, dans des contextes et situations de plus en plus complexes. Depuis 2022, elle agit également à titre de conseillère en développement organisationnel à l’Université du Québec à Chicoutimi.